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ご購入に関するFAQ

Q. 商品の購入方法を教えて下さい。

A.

1. ご希望の商品紹介ページにある「購入」ボタンを押します。
2. 画面の指示にしたがって必要事項を入力しお支払い方法を選び入金手続きを済ませます。
3. ご入金確認後、お申し込みメールアドレス宛に決済完了通知メールが届きます。
4. 決済完了通知メールでご連絡します。
5. 商品ダウンロードURLへアクセスして頂き、登録したログインIDおよびパスワードで ログインします。
6. 画面の指示に従い商品をダウンロードしパソコンに保存してください。

以下のページで詳しく紹介しております。
→ 商品購入方法

Q. 商品の支払方法は？

A. e-bookショップの支払い方法は、クレジットカード ・ ネット銀行の中から選べます。
※銀行振り込みには対応しておりません。
*カード会社 --- VISA ・ Master
*ネット銀行 --- ジャパンネット銀行 ・ 楽天銀行

Q.購入時に記入する個人情報の取り扱いについて心配なのですが？

A.e-bookショップでは、ご入力頂く個人情報やお支払い時のカード決済等の通信にSSL暗号通信方式を使用しておりますのでご安心してご利用できます。 また、ご記入して頂きました個人情報に関しまして適切に保護し、取り扱うためにプライバシーポリシーを定め、これを実行いたします。

Q.領収書を発行して欲しいのですが？

A. 領収書の発行しておりません。 ご了承いただけますようお願い致します。
*カード決済の場合はご利用明細が領収書となります。

Q. 購入する商品のファイル形式は？

A. 商品はPDFファイルになります。
*ご覧になるにはAcrobat Readerが必要です。（バージョン5.0以上） 　

最新バージョンの無料ダウンロード ：Acrobat Reader

Q. 1回の注文で複数の商品を購入可能ですか？

A. ショッピングカートの画面から、前の画面に戻ることで１度に複数の商品を購入することができます。

Q. 購入者の登録は御座いますでしょうか？

A. e-bookショップでは、購入者の登録は必要御座いません。また、2回目以降の購入時には初回お申し込み時のメールアドレスを入力するだけで個人情報などの入力は不要になります。

購入後に関して

Q. 購入後、ダウンロードは何日間可能ですか？

A.購入日を含め14日間になりますので、ダウンロード後はパソコンに保存し保管してください。

Q. 商品のダウンロードができなかったのですが？

A. ご利用ブラウザのキャッシュのクリア。またはネットワークセキュリティソフトをご利用の場合は設定をOFFにして再度ダウンロードして下さい。再ダウンロード可能な期間は商品購入から14日間となっております。それでもダウンロードできない場合は、お問い合わせメールフォームからご連絡下さい。

Q. 購入した商品のPDFが開きません？

A. 大体の場合、お持ちのAcrobat Readerのバージョンが古い為と思われます。最新のAcrobat Readerをインストールして再度お試し下さい。

*Acrobat Readerは、必ず古いバージョンを手動でアンインストールしてから、 最新版をダウンロードするようにしてください。

Q. 購入した商品に関する質問・お問い合わせは？

A. e-bookショップでは商品サポート等は行っておりません。ご購入いただいた商品の質問やお問い合わせは、直接インフォプレナー（情報作成者）へご連絡下さい。

Q. 購入後キャンセルはできますか？

A. いいえ。情報商材の性質上、ご購入後の返品、返金やキャンセル等は受け付けておりません。 ご利用規約をご覧下さい。